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我的营销前半生全文目录阅读第16章什么叫快速消费品?什么叫生活用纸?

发布时间:2020/10/18 4:58:15热度:

《我的营销前半生》是剧情极佳的乡村风格的小说,小说主要讲述:我真没想到,生活用纸还有这么多品类,真是大开眼界。“对不起,Grace,请问面纸和卫生纸到底有什么区别?”我插话问到。...

我的营销前半生

“下面,我们正式开始今天的培训课程,首先带大家认识一下我们共同工作和生活的大家庭——风情纸业集团公司。” Grace娓娓道来,我们大家听得如沐春风,她同时打开了投影,一段制作精美的企业介绍片开始播放了。

“风情纸业集团是风情企业投资集团旗下的独资子公司,总部位于中国最具发展潜力的长江三角洲中心城市苏州,北临吴淞江,东靠国际大都市上海,是目前亚洲最大的生活用纸产销公司之一。我们拥有世界最先进的造纸机械……我们拥有世界最专业的造纸专家……我们拥有最原生态的造纸速成林……面对21世纪的挑战,风情纸业集团正在跻身于世界优秀造纸企业前20强……”一幅幅震撼人心的画面,再加上充满磁性的女声旁白,看得我们四个新人热血沸腾,感觉真是选对了企业。

“我们要做亚洲最大的生活用纸产销企业,你们自豪吗?” Grace大声问。

“我们自豪!”我们四人齐喊。

“不够响亮,再来一遍,你们自豪吗?”

“我们自豪!”我们四人再次大声齐喊。我心说,外人不了解情况还以为我们在搞非法传销呢,美女总监Grace培训真有激情,不知道她在生活中有没有激情?想到这里,我不由得脸一红,自己怎么会有这么龌蹉的想法?这是怎么了?

“大家都知道了,我们风情纸业集团公司是一家生产生活用纸的企业,大家知道什么叫生活用纸吗?哪位回答一下?” Grace接着问。

“生活用纸指为照顾个人居家,外出等所使用的各类卫生擦拭用纸,包括卷筒卫生纸、抽取式卫生纸、盒装面纸、袖珍面纸、手帕纸、餐巾纸、厨房用纸、湿巾、擦鞋纸、擦手纸等。”我由于受过William的启蒙教育,自己也提前做了一些功课,于是抢先回答。

“非常棒,林达,你以前做过生活用纸吗?”美女总监称赞道。

“没有做过,Grace,我以前先后做过食品和内衣服饰销售的。”我实事求是的回答。

“哦,OK!生活用纸是我们造纸业的一大分支,主要供人们生活日常卫生之用,所以通常叫生活用纸,是人们生活中不可或缺的纸种之一。刚才林达所说的那些种类还不全面,属于生活用纸的狭义概念。广义的生活用纸种类还包括卫生巾、纸尿裤和湿巾等,当然,卫生巾和纸尿裤也有一个狭义的分类,很多人称它们叫卫生用品。”美女总监Grace继续娓娓道来,把生活用纸整个行业和产品类别讲的非常透彻。

我们四人听得津津有味,一是因为Grace太漂亮了,一种成熟女人所发出来的独特魅力,深深慑服了四个青年男性;二是我们原来不知道生活用纸这个行业还有这么深的学问,还有这么多分类、纸种和用途。

“大家都知道,造纸术是我们中华民族的骄傲,是四大发明之一,所以说,我们现在从事的纸业营销工作是一项高尚的职业,既传承人类文明,又能促进人们生活水平提高。”美女总监继续讲授。

真是高人,把卖卫生纸这样的工作说的这么崇高,我心里笑道。在我看来,造纸术等中国四大发明,既推动了世界,又反过来害了中国,假设造纸术不传到西方世界,欧美大陆中世纪还生活在蒙昧之中,不会有文艺复兴,不会有后来的思想大解放,更不会有后来的地理大发现。欧洲资产阶级革命就失去了发生的前提,更不会有后来的新技术革命,那些西方的海盗更不会来侵略中国,鸦片战争就不会发生了。说不定,中国现在是世界第一强国呢。当然,我承认自己的认识有些偏颇,人的生命历程无法设计和假设,历史发展的进程更没法进行假设。

“接下来,我们就认真的学习一下生活用纸详细的分类,这一点需要你们四位必须掌握。” 美女总监Grace一一列举:

第一大类:卫生纸

有芯卷筒卫生纸(Roll Toilet—“RT”)

抽取式卫生纸(Interfold Toilet—“IT”)

无芯卷筒卫生纸( Celess RollTowel—“CRT”)

珍宝卷纸(Jumbo Roll Towel—JRT),也叫小盘纸

第二大类:面巾纸

盒装面巾纸(Box Facial—“BF”)

袖珍包面巾纸(Pocket Facial—“PF”)

软抽面巾纸 (Interfold Facial—“IF”)

第三大类:纸手帕

标准型纸手帕(Std.Hkerchief—“Std.HK”)

迷你型纸手帕(Compact hkerchief—“Comp.HK”)

第四大类:餐巾纸

欧式包装餐巾纸(Napkin—“NK”)

第五大类:纸巾

厨房纸巾(Kitchen Towel—“KT”)

折叠纸巾(H Towel—“HT”),也叫擦手纸

湿纸巾(Wet Wiper)

我真没想到,生活用纸还有这么多品类,真是大开眼界。“对不起,Grace,请问面纸和卫生纸到底有什么区别?”我插话问到。

“很好,说明你听的很用心,我很高兴。” Grace甜甜的朝我一笑。我心里美滋滋的,能得到美女的称赞真是很受用。

“卫生纸与面纸差异在于是否添加湿强剂,湿强剂是一种增强纸的吸水性的化学试剂。卫生纸品质要求柔韧、容易被水溶解;面纸品质要求柔韧、不易溶于水。卫生纸类产品未添加湿强剂,容易在水中分解,不堵塞马桶和下水管道;面纸类产品添加了湿强剂,以防止在使用时遇水破裂,而且留下纸屑。好了,现在我们休息10分钟。” Grace很热情的解答我的问题,随后宣布课间休息。

“真专业,听了如沐春风。”我不由得称赞。

“林达,今天风头都让你抢尽了,你不会恋上她了吧?真没想到,一张擦屁股纸有那么大的学问,听美女讲擦屁股纸真是过瘾。要是能和她……立即让我去死都愿意。” Grace出门后,司春刚大大咧咧的说,并且还对Grace有想法了,这家伙真有点粗俗。

“以后的风头让给你去抢。”我感觉司春刚素养不高,有些低俗,不愿意和他交流太多。王海涛和庄广聚对Grace的培训课程也啧啧称赞。

“我们上一堂课深入的学习了生活用纸的一些知识,大家应该知道,生活用纸属于消费品中快速消费品分支,我想问大家,什么叫快速消费品?” Grace接着上面的课程。

“快速消费品就是消费快的产品。”司春刚抢先回答。我心里感到好笑,这还用你说,谁不知道。

“快速消费品指使用寿命较短、消耗速度较快、消费者容易重复购买的产品。”我回答说,我早就看过一些快速消费品方面的资料。

“非常好,意思基本对了。” 美女总监Grace接着说:“快速消费品(FMCG,Fast Moving Consumer Goods),之所以被称为快速,是因为他们首先是日常用品,它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场销量来获得利润和价值的实现,典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等;药品中的非处方药(OTC)通常也可以归为此类, 生活用纸属于日化用品中的洗护用品。”

“与快速消费品概念相对应的是耐用消费品(Durable Consumer Goods),通常使用周期较长,一次性投资较大,包括(但不限于)家用电器、纺织服装、家具、汽车等。” Grace循循善诱。

接着,美女总监Grace详细讲了:

1、快速消费品有其独特的属性:

① 产品周转周期短;

② 进入市场的通路短而宽;

③ 市场生动化,在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告,在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动;

④ 一般为分公司直营或经销商体制的销售组织形式,在分公司所辖区域设库房;

⑤ 售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。

快速消费品与其他类型消费品相比,购买决策和购买过程有着明显的差别。快速消费品属于冲动型购买产品,即兴的采购决策,对周围众多人的建议不敏感,取决于个人偏好、类似的产品不需比较,产品的外观/包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用。

2、快速消费品有三个基本特点,即:

① 便利性:消费者可以习惯性的就近购买;

② 视觉化产品:消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响;

③ 品牌忠诚度不高:消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌。

这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是:简单、迅速、冲动、感性。

一天的培训很快就结束了,我感觉受益匪浅,对美女总监Grace在心底越来越钦佩。

我的营销前半生

情场失意的林达面,在经历了一翻奇遇后,开始了自己的职场奋斗生涯。从最基层的业务员,一点点打拼奋斗,经历了商业竞争的快意恩仇,游历了美女相拥的情感纠葛,大浪淘沙后,他究竟是如何笑对职场潜规则?又是如何在勾心斗角中,一步步险胜?

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